| Bu alanda edindiğim tecrübeleri ben de elimden geldiğince paylaşıyım. Bence de faydalı bir yazı olmuş.
Galiba her işte olduğu gibi bu işin de temeli açık ve net olmak. Müşterilerinizle baştan ne kadar açık olursanız sonunda o kadar az başınız ağrır. Sırf müşteri kaybetmek korkusuyla olmayan birşeyi varmış gibi sunmamak lazım. Belki ilk zamanlar insanların bunu yapan firmalara gittiğini göreceksiniz ama emin olun dönüp dolaşıp doğruyu bulacaklardır.
Kredi kartıyla satış, maliyetlerinizi artırsa da bugün itibariyle kaçınılmaz görünüyor. Ve bir bakıyorsunuz banka için çalışıyorsunuz gibi geliyor ama sisteminize mutlaka kredi kartı entegrasyonu yapın.
Daima müşteri potansiyelinizin en az 5 katı alt yapınız olsun. Küçük başlayım ilerde büyütürüm derseniz hem arada çok şey kaçırırsınız hem de rekabete girerken zorlanırsınız. Gerçekçi olmak lazım.
Şimdilik bu kadar... |